繳費又添新渠道 即水費充值卡
發(fā)布時間：2013/6/14 瀏覽人數(shù)：2554
5月8日，由結(jié)算中心組織的水費充值卡業(yè)務培訓在13樓培訓中心舉行，來自17個營業(yè)所的相關(guān)業(yè)務人員參加了培訓，從而標志著公司水費充值卡業(yè)務正式上線運行，并全面實施推廣該業(yè)務。
為了進一步拓展繳費渠道，更好地方便用戶繳納水費，公司決定開發(fā)水費充值卡業(yè)務，從去年年底開始，結(jié)算中心做了大量的先期準備工作，完成了業(yè)務流程的梳理、業(yè)務支撐軟件的實現(xiàn)、充值卡的設(shè)計和印制、賬務資金及報表的流轉(zhuǎn)對接、售卡模式、充值方式及充值卡管理制度的制定等相關(guān)工作。充值卡的應用與充值卡售卡系統(tǒng)、水費營銷系統(tǒng)、公司熱線系統(tǒng)、公司網(wǎng)站4個系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，業(yè)務內(nèi)容涵蓋售卡、充值、賬務處理等，經(jīng)過前期調(diào)試，目前充值卡各項功能已達預期效果，業(yè)務運行穩(wěn)定。
作為提升客服水平的一種新手段，水費充值卡可以通過固話、手機、網(wǎng)站三種途徑為指定賬戶充值，實現(xiàn)了用戶24小時無定時繳費的新途徑，讓廣大用戶多了一個選擇的繳費方式，受到了用戶的青睞。
